CONDITIONS DE RETOUR

Délais de retour
Pour vous laisser le temps de vérifier votre commande en toute sérénité, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour effectuer une demande de retour ou d’échange via notre portail dédié. Au-delà de ce délai, nous ne serons malheureusement plus en mesure de prendre en charge les retours.

État des articles
Nous attachons une grande importance à la qualité et à l’état des articles que nous proposons. Pour cette raison, Les articles doivent être neufs, non utilisés, retournés dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et les étiquettes originales encore attachées. Plus généralement, tout article présentant des traces d’utilisation, d’usure ou dont l’état ne permettrait pas une remise en vente, ne sera pas validé et en conséquence pas échangé ni remboursé.

Modalités d’expédition des retours
Pour garantir un traitement rapide et optimal, les retours doivent être effectués uniquement à l’aide de l’étiquette fournie via notre portail de retours. Tout retour réalisé en dehors de cette procédure pourra entraîner l’application de frais logistiques forfaitaires de 20 €, déduits du montant remboursé. La procédure de retour est notamment considérée comme non respectée dans les situations suivantes :

• Colis refusé à la livraison sans avoir effectué une demande de retour via notre portail et sans utilisation de l’étiquette de retour fournie.
• Colis non récupéré en point relais, puis retourné automatiquement à l’expéditeur.

Cliquez ici pour consulter notre politique de retour.